服务承诺书锦集五篇
在我们平凡的日常里，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。那么一般承诺书是怎么写的呢？下面是小编整理的服务承诺书5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服务承诺书 篇1致尊敬的用户：
在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我公司在此做出如下承诺：
1、产品保修：我公司出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修，维修期间调备用机供客服使用（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。保修期满后提供有偿服务（收取一定的成本费用）。
2、故障响应：我公司承诺，对客户的电话，我方2小时内做出反应，在接到报修通知后，两个工作日内赶到现场并解决问题。
3、售后技术服务：提供及时、完善的技术及商务咨询；提供完备的技术资料；提供终身免费的技术支持及使用指导服务；用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：0519—82798990
4、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
5、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
（2）由于操作不当而造成的'故障或损坏；
< ……此处隐藏2676个字……户商定后收费。5、提供全天倏维修服务，24小时紧急求援服务，服务咨询热线：0511-88880966，市区免收拖车费和服务费。
6、对维修车辆实行跟踪服务，车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期内因维修质量原因本单位负责及时无偿返修。
客户抱怨受理制度
1、顾客对本单位的服务质量、维修质量、维修费用结算等有意见或异议时，可当场或事后用电话或书面形式向本单位投诉。投诉电话：88880966
2、本单位接到顾客抱怨投诉后，立即进行调查处理，24小时内予以答复，并向顾客详细说明理由。
3、顾客如对本单位的答复处理不满意或不同意，可向汽车维修行业管理部门投诉。
投诉电话：0511-85237375 0511-96520
收费标准及费用计算办法
企业名称：镇江市江阳汽车修理有限公司 类别：二类
维修费用=工时费+材料费+加工费+维修诊断费+检测费+其它费用
主要车类工时定额
常用配件价格公示
漆工岗位职责
1、要确立安全防火第一的意识，漆房清洁。 2、做漆车辆要严格按照技术标准和操作规程。 3、确保做漆质量，降低辅料的消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清洁，摆放整齐。 5、不得随意移动车辆，无驾证者严禁驾车移车。 6、要有环保意识，保持地面清洁。
机修工岗位职责
1、维修车辆要严格按照技术标准和操作流程。 2、保管好正确使用工具。 3、要确立安全的观念，精心维修。 4、工具摆放整齐，保持地面清洁。 5、杜绝浪费，降低配件的消耗。
6、无驾证者严禁驾车移车，不得随意移动车辆。
