工程售后服务承诺书

时间:2023-12-23 12:18:24
工程售后服务承诺书

工程售后服务承诺书

在发展不断提速的社会中,越来越多地方需要用到承诺书,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的承诺书呢?以下是小编收集整理的工程售后服务承诺书,欢迎大家分享。

工程售后服务承诺书1

联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;

2、投标产品有专业售后服务机构,并且将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;

4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应:

6.1我方在接到报修通知后, ……此处隐藏12868个字……就所有问题进行分析和归类,并及时汇总并反馈到有关部门,为改进产品的设计提供有参考价值的信息和资料。客户满意中心的宗旨是:关心产品、关注客户。

紧急保障

鉴于警用系统的特殊地位,在重大警务行动期间,公司可派资深工程师免费为系统运行提供技术保障。这类活动已在公共安全部门良好执行并深受好评。

定期校验服务

由于电磁波环境的变化和系统无间断运行引起的设备老化,会使系统参数发生变化。为保障系统始终运行在最佳状态,公司承诺每年可对系统进行一次调整和校验。

保修与保修期

XX公司为非人为损坏的产品在保修期内免费予以维修。并承诺终生为客户提供维护。 系统产品以合同签定的保修期为准(一般为三年),起始时间为系统开通运行。

多元化的培训

XX公司客户服务部提供的产品技术培训是面向广大分销商、运营商、各地售后服务中心和产品最终用户。提供此种服务的目的是为了普及公司产品维护的知识和技能,增强维修中心和客户的维修能力。公司长年举办各种不同级别的维修技术讲座。目前,提供的培训主要有大型普及型技术培训,高级技术培训和实践技能培训。

普及型培训一般为五天,是方便更多的用户有机会了解公司产品维修方面的知识。

高级技术培训的主要对象是售后服务中心技

术骨干和负责系统及终端使用的用户方主管及资深工程师。培训着重讲授工作原理及元件级维修,并注重理论与实距的结合,培训地点一般设在深圳公司,培训时间一般为七天。

实践技能培训主要侧重于实际维修能力的培养。主要针对维修中心实际维修人员和用户具体操作人,培训地点一般设在当地维修中心,培训时间一般为十天,与用户共同成长和发展。

《工程售后服务承诺书.doc》
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